1. Concepto de aplicaciones ofimáticas
Las aplicaciones informáticas son aquellas herramientas que nos permiten realizar un trabajo en un ordenador. Según la RAE, Software es el conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas para ejecutar ciertas tareas en una computadora.
La ofimática es el conjunto de aplicaciones que nos facilitan las gestiones que se pueden hacer en una oficina empleando para ello un ordenador. Su uso es, más que habitual, imprescindible para casi todas las gestiones de nuestra cotidianeidad, sobre todo en tareas administrativas.
Las aplicaciones más comunes son los procesadores de texto, las hojas de cálculo, los gestores de bases de datos, los gestores de presentaciones y finalmente, los de correo electrónico.
El software más usado es Microsoft Office, un conjunto de aplicaciones cuyo uso se ha extendido, para ir dejando paso a otras de software libre, como Open Office o Lotus SmartSuite. Hay soluciones para el usuario final y paquetes más elaborados para empresas.
Existen otros tipos de aplicaciones más especializadas, con soluciones avanzadas, los ERP (Enterprise Resource Planning, es decir, sistema de gestión empresarial) y los CRM (Customer Relationship Management, gestión de relaciones con el cliente). Su gran ventaja es la versatilidad, los programadores realizan los aplicativos adaptándose a las necesidades del cliente y el producto. Son caros, pero muy necesarios, para ello, analizan exhaustivamente el proyecto hasta adecuarlo a la finalidad del negocio.
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